Как оспорить неправомерные действия службы доставки?

Здравствуйте. Я заказал посылку через службу доставки "Доставка Плюс" 01.09.2024. В пути посылка была повреждена, а служба доставки отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на правила компании. Как мне оспорить их действия и получить компенсацию за поврежденный товар?