Что делать, если платное приложение не работает после покупки?

Добрый день. Я купил платное приложение в Google Play Store 10.08.2024. После установки приложение не открывается и выдает ошибку. Я пытался связаться с разработчиком, но ответа нет. Как мне вернуть деньги за неработающее приложение и что делать в этом случае?