Помощь
Добро пожаловать в раздел "Помощь". Здесь вы найдете всю необходимую информацию о том, как пользоваться нашим сайтом, зарегистрироваться в качестве специалиста или пользователя, а также как предоставлять и получать консультации. Мы стремимся сделать ваше взаимодействие с платформой удобным и эффективным, будь вы клиент, ищущий помощь, или специалист, предлагающий свои услуги.
Как это работает
На нашей платформе зарегистрированные специалисты могут предлагать как платные, так и бесплатные консультации по различным вопросам. Пользователи сайта могут выбирать консультации, которые соответствуют их потребностям, и получать профессиональную помощь в удобном формате.
-
Регистрация и создание профиля
- Для того чтобы начать предоставлять консультации, необходимо зарегистрироваться на сайте и создать профиль. Укажите свою специализацию, опыт работы и контактные данные, чтобы пользователи могли легко найти вас и оценить ваши навыки.
- Заполните раздел о своих услугах, включая описание, стоимость консультаций. Это поможет пользователям сделать осознанный выбор и заказать консультацию у того специалиста, который им подходит.
-
Предоставление консультаций
- Как специалист, вы можете устанавливать тарифы для личных платных консультаций. Так же вы можете отвечать на вопросы пользователей по своей профессии, которые могут быть как платные, так и бесплатные. Личные консультации активны в течение 7 дней. По истечении этого времени средства перечисляются на ваш счет в системе, которые затем можно вывести.
-
Получение оплаты
- Платные консультации обеспечивают возможность заработать на ваших знаниях и опыте. Платформа предоставляет безопасные и удобные способы выплат, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении качественных услуг.
- Убедитесь, что вы понимаете все условия и комиссии, связанные с выплатами через платформу, чтобы избежать неожиданных ситуаций.
-
Обратная связь и рейтинг
- Платформа позволяет пользователям оставлять отзывы и ставить рейтинги после консультаций. Это поможет вам улучшить свои услуги и привлекать больше клиентов. Работайте над качеством предоставляемой помощи и поддерживайте высокий уровень профессионализма.
Для пользователей
-
Поиск специалистов
- Пользователи могут искать специалистов профессии и рейтингу.
- Читайте отзывы и рейтинги, чтобы сделать осознанный выбор и найти наиболее квалифицированного специалиста для вашей консультации.
-
Бронирование консультаций
- После выбора специалиста вы можете забронировать личную консультацию. Личная консультация остается активной в течение 7 дней. По истечении этого времени средства распределяются в равных долях между ответившими специалистами.
- Пользователь может заказать публичную платную или бесплатную консультацию, на которую будут отвечать разные специалисты. Минимальная стоимость публичной консультации 500 рублей.
-
Получение помощи
- Будьте готовы предоставить все необходимые детали и документы, если это требуется для консультации. Это поможет специалисту лучше понять вашу ситуацию и предоставить более точные рекомендации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в качестве специалиста?
- Пройдите процесс регистрации, заполнив все необходимые данные и предоставив информацию о вашей специализации и опыте.
Какие виды консультаций можно предлагать?
- Вы можете предлагать личные платные консультации, атакже отвечать на публичные платные и бесплатные вопросы пользователей.
Как происходит оплата за консультации?
- Оплата за платные консультации осуществляется после того как статус консультации станет закрытым. Это происходит через 7 дней после того, как пользователь задал вопрос или после того как пользоатель самостоятельно закроет публичную консультацию.
- Средства перечисляются автоматическии на счет специалиста в системе. В дальнейшем специалист может их вывести либо на банковскую карту, либо на счет ЮМани.
Как оставлять и читать отзывы?
- После завершения консультации пользователи могут оставить отзыв. Эти отзывы помогут улучшить качество услуг и помогут другим пользователям сделать выбор.
Контакты и поддержка
Если у вас возникли вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в любых вопросах, связанных с использованием платформы.