Как правильно оформить претензию по качеству выполненной работы?

Добрый день. Я заказал услуги по ремонту компьютерной техники, но после ремонта устройство продолжает не работать так, как должно. Я хочу подать претензию, но не уверен, как правильно оформить документы и какие доказательства мне нужны для подтверждения своей претензии.