Что делать, если отель не соответствует описанию?

Здравствуйте. Я забронировал отель через популярный сервис, и по прибытии оказалось, что он совсем не соответствует описанию на сайте: отсутствует обещанный Wi-Fi и кондиционер, а также не соответствует заявленным стандартам чистоты. Какие у меня есть права и что я могу предпринять в этом случае?