Что делать, если страховая компания отказывает в выплате по причине неправильного оформления документов?

Здравствуйте. Моя страховая компания отказывается выплатить деньги, утверждая, что документы были неправильно оформлены. Я перепроверил все бумаги, и они были правильно заполнены. Как мне исправить ситуацию и получить выплату?