Можно ли продлить страховку, если срок истек?

Добрый день. Срок моего страхового полиса истек 01.09.2024, и я хочу его продлить. Страховая компания говорит, что продление невозможно, и мне нужно оформить новый полис. Как мне действовать, чтобы продлить текущую страховку?