Что делать, если товар был доставлен не тот?

Здравствуйте. Я заказал смартфон в магазине "ГаджетПро" 10.08.2024. Вместо модели, которую я выбрал, мне прислали другой, менее дорогой. Я сразу же связался с магазином, но они не отвечают на мои запросы. Как вернуть неправильно доставленный товар и получить то, что я заказывал?