Как вернуть деньги за неоказанные консультационные услуги?

Здравствуйте. Я оплатил услуги консультации по бизнес-плану, но консультант не только не предоставил никакой информации, но и перестал выходить на связь. Как мне вернуть свои деньги и какие шаги предпринять против него?