Что делать, если у меня возникли проблемы с оплатой медицинских услуг?

Добрый день. Я обратился за медицинской помощью в ОАЭ, но столкнулся с проблемами при оплате счетов. Страховая компания обещала покрыть расходы, но я не знаю, как получить компенсацию за эти расходы. Как мне правильно оформить документы и что сделать в этой ситуации?