Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать деньги?

Добрый день. Я подал заявку на возмещение расходов по медицинской страховке после несчастного случая в Израиле, но страховая компания отказалась выплатить компенсацию, ссылаясь на какие-то ошибки в заявке. Как я могу обжаловать это решение и получить причитающиеся мне деньги?