Как оформить страховое возмещение за отмененное путешествие?

Доброе утро. Я был вынужден отменить поездку в Египет из-за внезапного заболевания. Я уже уведомил туристическую компанию, но как мне получить компенсацию за уже оплаченные билеты и гостиницу от страховой компании? Какие документы потребуются для этого процесса?