Можно ли отменить или перенести тур в случае форс-мажора?

Добрый день. В связи с непредвиденными обстоятельствами мне нужно отменить или перенести свой тур. Какие условия и процедуры мне нужно выполнить для того, чтобы отменить тур и вернуть деньги или перенести поездку без больших потерь?