Какие метрики использовать для оценки модели?

Здравствуйте. Я работаю над моделью классификации, которая предсказывает вероятность оттока клиентов. Но у меня возник вопрос: как правильно оценить её качество? Точность модели мне ничего не говорит, так как у меня несбалансированные данные. Какие метрики, такие как F1 или ROC-AUC, помогут оценить модель точнее в этом случае? И как понять, когда одна метрика важнее другой? Хотелось бы получить помощь в этом вопросе.