Что делать, если банк задерживает валютный перевод?

Здравствуйте. Я отправил международный перевод в долларах на сумму 2000 долларов две недели назад, но деньги до сих пор не поступили получателю. Банк утверждает, что все в порядке, но у меня нет подтверждения о завершении перевода. Как мне разобраться в ситуации?