Что делать, если банкомат не выдал деньги, но списал сумму с карты?

Добрый день. Я снял деньги в банкомате, но деньги не выдали, хотя сумма была списана с моей карты. Я сразу обратился в банк, но до сих пор не получил возмещение. Как я могу решить эту проблему и вернуть свои деньги?