Как сделать интерфейс более дружелюбным для новых пользователей?

Здравствуйте. Я заметил, что многие пользователи впервые заходят на наш сайт и не сразу понимают, как им пользоваться. Интерфейс кажется им сложным, и они быстро уходят. Хотелось бы сделать сайт более дружелюбным для новых пользователей. Что можно изменить в дизайне и функционале, чтобы интерфейс стал интуитивно понятным с первой минуты взаимодействия?